Modification à l’accès au Portail vers la biosûreté depuis le 31 juillet 2023

À titre de mesure de sécurité proactive, la procédure d’ouverture de session des utilisateurs pour accéder au portail vers la biosûreté a été modifiée depuis le 31 juillet 2023. Désormais, tous les utilisateurs devront suivre une procédure d’authentification multifactorielle pour ouvrir une session et accéder au portail.

Lors de votre première connexion au portail vers la biosûreté après le 31 juillet 2023, vous recevrez des instructions relatives à l’utilisation du nouveau processus. Une fois la configuration terminée, vous pourrez accéder au portail via le nouveau processus de connexion par une authentification multifactorielle.

Si vous rencontrez des problèmes au cours du processus, communiquez directement avec le service d’assistance de GCKey pour obtenir de l’aide au numéro suivant : 1-855-438-1102 (au Canada et aux États-Unis). Les représentants du service à la clientèle sont disponibles pour vous aider par téléphone, à longueur d’année, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.